Mala direta: o destino pode ser o lixo

Estava fazendo aquela faxina em cima da mesa e do console onde fica o telefone (só depois que compramos é que percebemos o quão inúteis são as abas laterais para colocar revistas). O que juntei de revista e panfleto não caberia no cestão de lixo no corredor do prédio.

Ainda fico impressionado com o desperdício de impresso que as empresas insistem em investir. Já falei sobre isso (mais nesse post e um pouco nesse aqui), mas repito minha resistência ao papel: estamos em um mundo cada vez mais online, então vamos economizar – principalmente para os reciclados que, se por um lado poupam as árvores, do outro gastam mais tinta. A solução mais próxima é substituir os benditos panfletos (e todos os tipos de mala direta) por newsletter ou qualquer meio de comunicação eletrônica (torpedo SMS é uma boa sugestão).

Marketing INdireto

Já faz dois anos que saí da casa de mamãe. Mudança sempre acarreta aquela atualização massiva de cadastro de vários lugares, a fim de evitar o não recebimento de correspondências – contas principalmente. A internet até ajuda nesse ponto, pois basta entrar no site e atualizar seus dados; quando tem de ligar, aí o processo se complica um pouco: você fica passando de um atendente para o outro, até que você volta para o primeiro que, em seguida, transfere você de volta para a URA, orientando a selecionar a opção que você já tinha escolhido desde o início. Telemarketing deveria ganhar vários prêmios por incompetência em métodos e processos.