Archive for the ‘e-commerce’ Category

Farmácia mais perto do seu mouse

março 12, 2008

Ficar sem aspirina ou sal de frutas em casa é a mesma coisa que ficar pelado no meio da rua. E a lei de Murphy sempre se aplica nesses momentos: quando você está com dor de cabeça ou aquela azia, a farmácia mais perto é a três quarteirões – cada um com 1km de extensão – da sua casa. Por pura curiosidade, e também porque nunca me passou pela cabeça tal idéia, de verificar se as farmácias possuem websites. E não que é que elas têm mesmo? 🙂

Antigamente, farmácia era só para comprar remédios. Depois, com o passar do tempo e com o aumento de desejos do consumidor (sejam eles supérfluos ou não, vai da opinião de cada um), esses estabelecimentos comerciais quase se tornaram lojas de departamento. Quer comprar um creme hidratante? Vá à farmácia. Esqueceu de comprar justo o bronzeador bem na hora de viajar para a praia? Vá à farmácia.

Lembro que até foi uma briga entre mercados e farmácias, pois o serviço quase que se igualou. As estratégias de distribuição das empresas também se concentraram nesses novos pontos de vendas: quem nunca passou em frente a uma farmácia, o calor escaldante derretendo seu corpo, e eis que se vê logo na entrada um refrigerador só de bebidas super refrescantes.

O serviço começou a melhorar quando instalaram o Delivery. A maioria das redes estabeleceram um tele-vendas ou 0800 para que fossem entregues os remédios em qualquer lugar. Agora é a vez do e-commerce. Dei uma conferida nas seguintes farmácias: Onofre, Drogaria São Paulo, Farma & Cia e Droga Raia.

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Do it yourself

fevereiro 22, 2008

Serviço público me irrita as vezes. Aliás, a quem não irrita? Se não fosse toda essa buRRocracia que existe nos “trocentos” procedimentos até chegar ao resultado (in)esperado, acho que quase tudo funcionaria um pouco melhor.

Por que minha revolta? Os Correios. Não teria o que reclamar, pois em se tratando de prestação de serviços online, eles são muito bons. Quer buscar um CEP? Site dos Correios. Enviou um Sedex e não chegou? Consulte o tracking no site dos Correios.

Agora vou desviar o serviço deles para empresas. Se você já possui o contrato, basta ligar na Central de Atendimento e pedir pela coleta. Formulários para preencher? Para quê! Acesse tudo no site dos Correios e simplesmente imprima. Parece simples, não? Pois bem: o coitado do concursado que vem retirar o material nem sabe que esses formulários existem na internet – se não souber o que é internet, aí a situação se agrava -, ele pergunta pelo formulário de papel, aquele marrom, o azul e o amarelo também. Ele pede o arco-íris inteiro e não sabe que todos eles estão disponíveis online na cor que quiser.

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E-scritores de plantão

fevereiro 18, 2008

Minha sogra, em seus 50 anos de pura vitalidade, adora escrever crônicas em seus tempos vagos (só porque ela é aposentada não quer dizer que ela não faça nada o dia inteiro). Para qualquer escritor, ainda mais para aqueles iniciantes, o sonho de se tornar um autor famoso e encher as estantes das livrarias com milhares de exemplares é difícil de se alcançar, e não é por falta de vontade.

Há algum tempo, ela chegou a enviar uma seleção de suas histórias para uma editora/livraria bem conhecida no mercado, e a proposta apresentada a ela foi: três mil reais para vender a quantia de 250 unidades. Okay, entendemos o lado da editora que precisa arcar com o custo de edição/publicação/impressão dos livros – quem sabe até do lançamento do livro na loja, com direito a cafezinho -, mas é uma proposta com valor descomunal e impossível de se aceitar, pelo menos para minha sogra.

Eis que um dia, pelas andanças na internet, ela encontrou o Recanto das Letras. Mesmo com as limitações das assinaturas que permitem criação de blogs, sites e afins, ela se sentiu maravilhada pela possibilidade de publicar seus livros por e-books (ela ainda me perguntou: “Zezinho, o que quer dizer esse e-livro aqui?”). Ela, na verdade, já tinha uma versão convertida em PDF (com a ajuda de seu filho querido) guardada em seus arquivos, caso ela precisasse enviar para alguma editora. Com essa novidade no ar, ela já se colocou a postos para escrever uma sinopse e espalhar a boa notícia aos seus familiares e amigos virtuais.

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Turismo: é difícil aceitar o mundo online

fevereiro 15, 2008

Eu estou inconformado. Eu fico inconformado. Do total do meu budget de marketing, 31% é destinado para impressão de material de vendas. Material de vendas que vai ser jogado no lixo quando o operador ou agente de viagem (já devo ter falado que trabalho em uma rede de hotéis) passar pelo stand. A matemática se torna mais revoltante quando olho o calendário de eventos dos gerentes de contas e a soma pára em quase 30 no ano, desde feiras até workshops – mas sem contar as sales blitz que eles executam durante ou após esses eventos.

Sei que é injusto abordar dessa maneira um gasto que é normal para qualquer empresa, ainda mais quando se trata de Turismo. Mas eu tenho minhas resistências com o papel – eu venero o mundo online!

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SEO: Search Engine Omelette

fevereiro 14, 2008

Tenho de me prostrar aos profissionais de SEO e venerá-los por várias horas seguidas. Minha cabeça dói só de pensar que essas três letras infelizes existem mas que ao mesmo tempo são tão vitais; as palavras-chaves se tornam um omelete fritando no meu cérebro, já não consigo mais raciocionar. Tenho de admitir que não é para qualquer um.

Tirando todo esse dramalhão mexicano, a vida de quem executa o SEO – ou quem tem de planejá-lo – é realmente exaustiva, mas com certeza recompensadora. Falo isso porque eu sou responsável por decidir quais são as palavrinhas mágicas que vão deixar o nosso site lá no topo do Google. É um trabalho bem complexo: você tem de pensar no que o seu público-alvo quer (o primeiro pensamento quando ele vai encostar o dedo no teclado), no que ele realmente está a procura; não basta colocar o site no ar e escolher aleatoriamente as palavras (se seu site fala sobre hotel, não pense que a únicas palavras que você deve colocar são ‘hotel’ e ‘brasil’).

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eBay e a TV 2.0

janeiro 21, 2008

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O eBay está lançando seu primeiro comercial de TV na França fazendo uso de um formato completamente “2.0”. Para ampliar o conceito “O eBay é você”, o site de comércio eletrônico está leiloando os espaços televisivos da campanha para os vendedores anunciarem os produtos que geralmente vendem através da loja eletrônica.

 

Os espaços foram divididos em 10 categorias e quase todos já foram arrematados. O aspecto mais interessante desta ação é que todo o dinheiro arrecadado no leilão dos espaços será revertido para a ONG “Planete Urgence”. Além de criar um formato que traz a cultura da Internet para a TV, esta iniciativa está gerando um intenso buzz e associações positivas para a marca.


Rogério Costa & Jacacarambola

Mush-up: música + vídeo

janeiro 17, 2008

ZonTube

Achei esse mush-up muito legal, assim como uma grande parceria comercial. A Amazon e o YouTube conseguiram reunir o útil ao agradável. O site ZonTube reúne a seção musical do Amazon, mostrando já na primeira página os top sellers e, na coluna da esquerda, todas as categorias disponíveis de estilo musical para uma melhor busca.

Clicando no álbum do artista, você é direcionado para uma página com os detalhes do produto, ranking e comentários editoriais. Até aí não há nenhuma novidade, já que a Amazon possui essa mesma estrutura em seu próprio site.

No lado esquerdo da página há o playlist do álbum e, para a maioria das faixas há um ícone de “play”. Até aí, também não é novidade, pois há alguns vídeos que são estáticos, apenas para você ouvir trecho da música. O mais legal está aqui: você encontra outras versões da mesma música como remixes, performances ao vivo, versões acústicas, entre outras.

Essa é mais uma oportunidade de se comunicar com seu cliente, fazendo com que ele se identifique com seu produto da maneira mais criativa possível, unindo a informação desejada com entretenimento.

José Brandão & Jacacarambola

Revista Meio Digital

janeiro 15, 2008

Acho que pode ser um publicação interessante para todos nós.

A Meio Digital está em sua terceira edição, e recomendo a leitura do artigo “Otimizando Sites Sociais Para o Mkt” (página 64).

E para quem não conhece esse formato de revista on line (Digital Pages), vai adorar a leitura integral da revista!

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Thati Schlesinger & Jacacarambola

Finalmente entrei em nosso Blog!

janeiro 15, 2008

Não sei se isso aconteceu apenas comigo … mas foi uma luta para conseguir entrar!

Precisei inclusive cadastrar um novo usuário e depois de muita ajuda (José Luiz, fico te devendo uma gigante!), finalmente vou poder participar. Será que existem outras pessoas com a mesma dificuldade?

Aproveitando (sem querer fazer publicidade), estamos com uma pequena promoção no Limão para convites do Campus Party. Quem quiser, tem um link na home do site!

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Thati Schlesinger & Jacacarambola

Um convite para a liberdade criativa

janeiro 14, 2008


Façamos da nossa comunidade um local de discussões desmedidas, sem conotações e retóricas formais ou pejorações profissionais.

Liberdade ao pensamento, criatividade a nossa vida, alforria às nossas viagens.

Aproveitemos o espaço para pesquisas, colocaremos em pauta discussões para que o concesso seja parte de nossas estratégias.

Promoveremos encontros para discutir a ação de divulgação daquela cerveja, que banhará nossos pensamentos. Pensaremos em uma data para comemorarmos o “qualquer coisa”, não nos desprenderemos, mas acharemos, sempre, um motivo para nos mantermos ativos…

Que a Jaca sempre esteja no nosso caminho, prestes a virar, por força da comunidade… Uma linda carambola.

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Uribe Teófilo & Jacacarambola