Meu blog pessoal está aí do lado para quem quiser me visitar. Foi bom enquanto durou.

José Brandão & Jacacarambola

Pelo www.walmart.com.br, usuários poderão comprar mais de 10 mil produtos separados em 11 categorias, como informática, games e beleza e saúde.

O serviço atenderá todo o Brasil e clientes que moram em São Paulo ou Rio de Janeiro poderão comprar e receber produtos no mesmo dia graças a um sistema de entrega expressa.

É aguardar para conferir.

Notícias complementares:
Wal-Mart investe em Web 2.0 no seu e-commerce

Para mim, que sempre gosto de assuntos relacionados à internet, participarei de um evento sobre e-commerce, links patrocinados e SEO.

Café COM Internet, realizado pela WBI Brasil

O tema apresentado será “Comércio Eletrônico“. O objetivo deste evento é fomentar o pensamento digital, atualizar o conhecimento das empresas e apresentar cases de sucesso na área de Internet.

Programação:
Data: 18 de setembro de 2008 (quinta-feira)
Horário: 14h às 17h30
Local: FASP – Av. Paulista, 2.000
Cidade: São Paulo/SP
Inscrição: 2 caixas (litro) de leite tipo longa vida
Para mais informações sobre a palestra e como se inscrever (ainda dá tempo), clique aqui.

O que acho mais problemático nessa história toda é que todos discutem, participam de seminários, dão suas opiniões, mas esquecem de uma das partes mais importantes desse processo: o cliente. Por mais que isso tenha se tornado desculpa para tudo que não faz sucesso, o choque de gerações é fundamental para explicar esse processo de ostracismo em que se encontra a gestão de comunicação nas redes e mídias sociais.

O trecho acima é do blog do Eduardo Vasques a respeito das Relações Públicas 2.0, que consequentemente leva às Mídias Sociais, assunto tão comentado entre profissionais de comunicação, internet e marketing. Compartilho também da mesma idéia que Eduardo, pelo menos no que diz respeito a RP. Não posso ter uma idéia tão concreta quanto às Mídias Sociais em geral, pois nunca tive a oportunidade de trabalhar – ou testemunhar – ativamente com alguma atividade ou ação.

Onde trabalho atualmente não há chance alguma de ter ações do gênero. São vários os motivos: resistência da diretoria, verba restrita e principalmente incertezas quanto ao futuro da empresa (minha pior preocupação, particularmente falando). Ainda luto para ter a oportunidade de trabalhar com marketing digital – e não somente mídias sociais, que na minha opinião é um segmento recém-nascido e que ainda precisa de muito amadurecimento. Para se trabalhar com web marketing, tenho ciência de que é necessário especialização: métrica online é uma ferramenta que tenho grande interessante em ter mais contato, mesmo porque já é um artifício que as empresas conhecem um pouco mais (graças ao Google, todos sabemos disso) e não têm tantas restrições quanto aos resultados (estes sim podem ser medidos precisamente).

Bom, enquanto fico nesse impasse quanto ao meu futuro profissional, creio que deixarei um pouco de lado o Jaca. Não porque desanimei ou desisti dele, é pelo simples fato de não ter assuntos relevantes ao blog. Conteúdo para mim tem de ter qualidade, e não quantidade.

P.S.: sem fazer propaganda, quem tiver interesse em contratar um profissional que tenha sede em aprender e trabalhar com web marketing, estou aberto para oportunidades e propostas.

José Brandão & Jacacarambola

Admito que, como anunciante, é entediante atender a todos os veículos, ainda mais quando eles insistem em agendar uma visita só para entregar um exemplar – para isso existe correio e motoboy. Por outro lado, entendo o profissional de vendas: ele tem de vender para conseguir sua comissão no final do mês. (peço desculpas pela franqueza, mas é fato)

Mas não é aonde eu quero chegar. Quando consigo contornar (não entenda como enrolar) a situação e encurtar o caminho para que me enviem a proposta por e-mail, a indignação me consome por inteiro. Antes de tudo, saliento que são veículos no segmento de turismo. Muitos se equivocam ao pensar que o destino para onde trabalho é direcionado para um público seleto e de alto poder aquisitivo. Sim, com certeza é, mas não somente o famoso público AAA, B+, BB e tantas outras combinações com as letras do alfabeto. Ele também é acessível para quem quer viajar parcelando em dez vezes sem juros. Logo eles se utilizam desse argumento e o transformam como vantagem para anunciar com eles.

Pois bem, esses veículos mostram em suas apresentações em Power Point (às vezes em PDF) que o público-alvo  da revista é A;  classe B de vez em quando. Alguns se aprofundam mais e mostram a faixa etária, sexo e até poder aquisitivo. Nem vou citar no quesito circulação, pois cada uma diz o número que mais lhe atrai: dez mil unidades, nível nacional, mailing exclusivo, distribuição VIP, entre outros absurdos. Aí eu me pergunto: esse levantamento justifica anunciar com eles? Qual o meu retorno em números com base em um público A+ e circulação de 10 mil exemplares? Ninguém tem isso – e se tiver, vai ser uma quantidade estimada (leia-se: um chute bem alto).

Agora vejamos pelo ponto-de-vista do anunciante – eu mesmo, por que não? Por que insistir em veículos tradicionais desse tipo, onde o dinheiro investido emperra em um resultado subjetivo (por mais que a campanha seja para o consumidor direto, com preço e todas as vantagens, a desculpa sempre vai ser a mesma: “pelo menos vai ser como institucional”). Por que não arriscar mais e pedir para a agência contratada um plano de mídia online mais ousado? E não estou falando só em links patrocinados e criação de banners (que para mim também já virou uma mídia tradicional – o resultado é medido por cliques e ponto final, não se fala mais nisso). Uma ação viral no YouTube ou mesmo um hotsite que tenha interação com o cliente (quer contato mais direto que isso?). Minha criatividade não permite avançar tanto assim, porém já seria um grande avanço se eu presenciasse – melhor, se eu participasse de – um planejamento de marketing com idéias um pouco mais inovadoras.

Falei inúmeras vezes e volto a dizer: não é abominar inteiramente a mídia offline. O mundo não é 100% virtual. O que sempre quis na prática – em minha experiência, pois testemunho diariamente os cases comentados em diversos lugares – é um pouco de cada um, contudo com mais ênfase no online. É pedir demais?

É o que já ouvi dizerem e assino embaixo: pense fora da caixa.

José Brandão & Jacacarambola

Notícias complementares:
O fim da era dos cliques
Mídia tradicional adota tom duro contra web
Pepsi dispensa mídia tradicional

O que adiantaria falar sobre marketing de busca, redes sociais, novas ferramentas de marketing (principalmente as da web 2.0), cases interessantes de marketing viral? Nada disso é novidade para ninguém, pelo menos quem está por dentro das últimas tendências. Enfim, é o que acho importante para esse blog: demonstrar minha visão frente ao que é mostrado como case de sucesso, o que realmente funciona ou se realmente é bom e até que ponto vale a pena - mas para isso preciso vivenciar. E é isso que me falta ultimamente.

P.S.: os outros autores provavelmente abandonaram a idéia de colaborar com esse blog. Mesmo assim, os nomes deles estão lá. Quem sabe algum dia um deles apareçam por aqui com algo interessante.

José Brandão & Jacacarambola

Ando bem ausente, mas não abandonei o blog. Mudanças na vida profissional – continuo na hotelaria, no mesmo destino, mas a empresa mudou – estão exigindo muito mais tempo no mundo offline do que o tão querido online. Para completar, está apertada a maratona final da pós-graduação com aqueles trabalhos inúteis em grupo, constituídos de uma parte impressa (sempre enfeitadas com os padrões ABNT) e de uma parte expositiva (leia-se: apresentações em Power Point ou vídeos de conferências, palestras, reportagens, não-importa-o-que-tiver tirados da internet), que na verdade só servem para cumprir o currículo e, principalmente, a carga horária do curso.

O mundo offline está me trazendo novas experiências para o currículo. Algumas chatas, confesso, mas que no fim só agregam valor. Organizar evento definitivamente não é o meu perfil, mas modéstia a parte está correndo tudo perfeitamente bem, aos trancos e barrancos. Há menos de duas semanas do evento, me vejo entre contratos assinados, formulários a serem preenchidos com a montadora, cotações pendentes de fornecedores (pelo menos os brindes já estão em fase de confecção, a agonia agora fica por conta da entrega no prazo prometido), mais formulários incompletos paralelos à montadora – locação de notebooks, contratação de linhas telefônicas e acesso à internet. Se não bastasse o emaranhado de processos burocráticos para um feira de cinco dias, ainda tenho de me preocupar com a velha e incoveniente folheteria. Papel e dinheiro jogados no lixo. Só espero que o lixo do evento tenha pelo menos um projeto de reciclagem.

Mas no final tudo dá certo, não é?

E a correria offline não pára por aí. Inscrições de última hora de outras feiras são informadas por vendas; logo começa a via sacra para criação, cotação, impressão de folders, banners, cartões de visita, e por aí vai… Cheguei à conclusão de que prazo é um fator dificilmente aplicado ao Marketing, não por nossa culpa, mas pela falta de planejamento dos outros departamentos. Nem vou citar a cobrança incessante dos diversos jobs brifados para a agência, a cobrança incessante feita pelos veículos (prazo para marcar reunião, prazo para fechar com preço especial, prazo para reservar espaço, prazo para enviar material), a cobrança incessante dos fornecedores querendo resposta para fechar com eles, os e-mails de clientes pedindo material institucional e promocional… socorro!

Mas no final tudo dá certo, não é?

Para não deixar meu lado marketeiro digital de lado, fica aqui minha dica, que na verdade veio da Sam Shiraishi. Propaganda na internet de um jeito bem filtrado, com impacto imediato e criativo. Indiretamente, esse conceito já percorre pela TV digital, mas pelo visto vai demorar para chegar aqui. O máximo que vi em interatividade nos canais pagos são notícias atualizadas em tempo real (GloboNews, por exemplo) e conteúdo seletivo relacionado ao programa (Cartoon Network disponibiliza jogos de acordo com o desenho que está sendo transmitido). Não vejo muito resultado, pois a conexão é demorada para ativar esse recurso – o que desanima os curiosos pela inovação digital. Contudo, é sempre bom acreditar que a esperança é a última que morre e que, acima de tudo, a paciência é uma virtude.

José Brandão & Jacacarambola

]]> http://jacacarambola.wordpress.com/2008/06/09/mergulhado-no-mundo-offline/feed/ 0 Zé Offline vs. Online http://jacacarambola.wordpress.com/2008/05/17/vivendo-no-mundo-de-bob/ http://jacacarambola.wordpress.com/2008/05/17/vivendo-no-mundo-de-bob/#comments Sat, 17 May 2008 14:58:50 +0000 Zé http://jacacarambola.wordpress.com/?p=160 ]]> Nossa professora de Mix de Comunicação deixou um texto sobre Tendências da Propaganda no moodle da sala para discussão – apesar de ninguém estar discutindo nada ultimamente. É uma matéria bem antiga (2002, pasmem!) que trata de tendências da propaganda e, também, de como todos os personagens da história – angências, anunciantes e os próprios profissionais – devem atuar para acompanhar essas tendências. O que me assustou um pouco foi a superficialidade com que a matéria foi redigida. E provavelmente ela foi escrita no Mundo de Bob.

É uma crítica bem pessoal mas que se aplica bem tanto no acadêmico como no profissional. Estou cansado – espero que não seja somente eu – de ler as receitas de bolo do Kotler e do Churchill. Desde a faculdade, o que mais se vê são cases de sucesso e reportagens desse gênero, ensinando como você deve agir para ser um case de sucesso – já que as receitas de bolos não são o bastante para fazer você acreditar em conto de fadas.

Só para citar como exemplo (e também para esclarecer meu ponto de vista), logo no começo dessa matéria ilusória, há o primeiro ítem:

Crescimento do uso da comunicação, com “reinvenção” de algumas categorias. Verbas maiores e mais anunciantes, mas com perfil de distribuição diferente. Menor volume de GRPS. Necessidade de desenvolver novos formatos.

Até eu poderia dizer que o uso da comunicação vai aumentar, pois para mim isso nunca não foi, é e será uma tendência, é simplesmente uma consequência natural entre as pessoas; comunicar é uma necessidade, nós de marketing é que incentivamos o desejo. Mas infelizmente eu não sou formador de opinião (leia-se: não sou presidente ou diretor de marketing de uma das 100 melhores empresas citadas pela Exame ou pela Forbes).

A questão da verba é muito particular de uma empresa para outra, mas na minha breve experiência não existem “verbas maiores”. O termo utilizado é “menos verba e mais criatividade”. Você tem que apertar de um lado, espremer do outro, tirar dali para colocar lá. Os comitês executivos passam tantos meses reunidos decidindo o budget anual, mas quando você pega a planilha na mão, viu que não está nada diferente do que foi no ano anterior.

Para os profissionais, compreender a dinâmica do mercado, saber integrar processos e garantir resultados. Desenvolver visão antropológica, senso de inovação/experimentação e abordagem de arte. Ampliar limites da inspiração e da interferência da comunicação. Trabalhar para que a propaganda possa “perder a autoria”.

“Compreender a dinâmica do mercado…”. Parece até o Kotler falando em qualquer uma daquelas palestras que a empresa onde você trabalha pagou tantos mils dólares para o presidente dar uma olhada (e não você, claro). O pior não é pensar que essa afirmação seja óbvia – além do resto da frase -, é pensar que ainda há muito profissional no mercado que é cru, teimoso e não aprende. E olha que receita de bolo é o que não falta.

Se eu discorrer sobre o texto inteiro, vou escrever um roteiro de novela. Sugiro ler o artigo da revista por cima, pois em nada vai acrescentar conhecimento ou conteúdo que o valha.

José Brandão & Jacacarambola

Entrei no site só por curiosidade, já que a falta de criatividade foi o que mais me chamou a atenção – e a ousadia em relacionar erotismo com toques de celular. Fiquei mais aterrorizado ainda. Além do site ser todo escuro – o preto é a cor predominante, deixando o azul como enfeite secundário -, há uma animação pobre e sem sentido em um celular (adivinha que cor?) do lado direito da página. A sequência começa com o logo da empresa, depois aparece uma menina “cheer leader”, logo após uma foto de luta livre (wrestling) e, por fim, uma moto da Suzuki.

Nem vou me estender no assunto, pois não há motivo para tentar explicar tanta incoerência. O amadorismo das pessoas me impressiona.

José Brandão & Jacacarambola

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José Brandão & Jacacarambola